How public adjusters and attorneys work together on Florida claims.Cómo trabajan juntos ajustadores públicos y abogados en reclamos de Florida.Kijan ajistè piblik ak avoka travay ansanm sou reklamasyon nan Florid.

Public adjusters across Florida, from Miami and Fort Lauderdale to West Palm Beach and the rest of Miami-Dade, Broward and Palm Beach counties, see the same pattern: a well-documented claim that the carrier will not move on. At some point the disagreement stops being about square footage and line items and starts being about the policy, the statutes and the courtroom. That is the moment a working relationship with counsel matters, and it is also the moment where the rules get strict.Los ajustadores públicos en toda Florida, desde Miami y Fort Lauderdale hasta West Palm Beach y el resto de los condados de Miami-Dade, Broward y Palm Beach, ven el mismo patrón: un reclamo bien documentado que la aseguradora no quiere mover. En algún momento el desacuerdo deja de tratarse de pies cuadrados y partidas, y pasa a tratarse de la póliza, las leyes y el tribunal. Ese es el momento en que importa una relación de trabajo con un abogado, y también el momento en que las reglas se vuelven estrictas.Ajistè piblik nan tout Florid, soti Miami ak Fort Lauderdale rive West Palm Beach ak rès konte Miami-Dade, Broward ak Palm Beach, wè menm modèl la: yon reklamasyon ki byen dokimante, men konpayi asirans lan pa vle bouje. Nan yon moman, dezakò a sispann konsène pye kare ak liy estimasyon, epi li vin konsène polis la, lwa yo ak tribinal la. Se moman sa a yon relasyon travay ak yon avoka enpòtan, epi se tou moman kote règ yo vin sevè.

Why do public adjusters and attorneys end up on the same file?¿Por qué los ajustadores públicos y los abogados terminan en el mismo expediente?Poukisa ajistè piblik ak avoka konn travay sou menm dosye a?

A public adjuster is a licensed professional who, for a fee, prepares and presents a claim and negotiates its settlement on behalf of the insured (Fla. Stat. § 626.854(1)). The same statute draws a hard line: a public adjuster may not give legal advice (§ 626.854(3)). Licensed Florida attorneys, by contrast, may adjust or take part in adjusting a claim without a separate adjuster license (§ 626.860). The two roles overlap on the facts of the loss and divide sharply on the law.Un ajustador público es un profesional con licencia que, a cambio de un honorario, prepara y presenta un reclamo y negocia su liquidación en nombre del asegurado (Fla. Stat. § 626.854(1)). La misma ley traza una línea firme: un ajustador público no puede dar asesoría legal (§ 626.854(3)). En cambio, los abogados con licencia en Florida pueden ajustar o participar en el ajuste de un reclamo sin una licencia de ajustador separada (§ 626.860). Los dos roles coinciden en los hechos de la pérdida y se separan claramente en el derecho.Yon ajistè piblik se yon pwofesyonèl ki gen lisans ki, pou yon frè, prepare epi prezante yon reklamasyon epi negosye règleman li pou asire a (Fla. Stat. § 626.854(1)). Menm lwa a trase yon liy klè: yon ajistè piblik pa ka bay konsèy legal (§ 626.854(3)). Okontrè, avoka ki gen lisans nan Florid ka ajiste oswa patisipe nan ajisteman yon reklamasyon san yon lòt lisans ajistè (§ 626.860). De wòl yo kwaze sou fè pèt la, men yo separe klèman sou lwa a.

Florida's claim process also became more procedural after the 2021 and 2022 reforms. Before most property insurance suits, the policyholder must serve a written notice of intent to litigate through the Department of Financial Services at least 10 business days before filing, and that notice may not be served until the insurer has made a coverage determination (§ 627.70152(3)). A first-party bad faith claim requires a Civil Remedy Notice and a 60-day cure window (§ 624.155(3)). Deciding whether, when and how to use those tools is legal work.El proceso de reclamos en Florida también se volvió más procesal tras las reformas de 2021 y 2022. Antes de la mayoría de las demandas de seguro de propiedad, el asegurado debe enviar un aviso escrito de intención de litigar a través del Departamento de Servicios Financieros al menos 10 días hábiles antes de demandar, y ese aviso no puede enviarse hasta que la aseguradora haya tomado una determinación de cobertura (§ 627.70152(3)). Un reclamo de mala fe de primera parte requiere un Aviso de Recurso Civil (Civil Remedy Notice) y un plazo de 60 días para subsanar (§ 624.155(3)). Decidir si, cuándo y cómo usar esas herramientas es trabajo legal.Pwosesis reklamasyon nan Florid vin pi pwosedi tou apre refòm 2021 ak 2022 yo. Anvan pifò pwosè asirans pwopriyete, asire a dwe voye yon avi alekri sou entansyon pou l rele lajistis atravè Depatman Sèvis Finansye a pou pi piti 10 jou ouvrab anvan li depoze, epi li pa ka voye avi sa a anvan konpayi an fin pran yon desizyon sou kouvèti (§ 627.70152(3)). Yon reklamasyon move fwa premye pati mande yon Avi Rekou Sivil (Civil Remedy Notice) ak yon fenèt 60 jou pou konpayi an korije (§ 624.155(3)). Deside si, kilè ak kijan pou sèvi ak zouti sa yo se travay legal.

Who does what once an attorney is involved?¿Quién hace qué cuando interviene un abogado?Kiyès ki fè kisa lè yon avoka antre nan dosye a?

The cleanest relationships put the division of work in writing at the start. A typical division looks like this:Las relaciones más claras ponen por escrito la división del trabajo desde el inicio. Una división típica se ve así:Relasyon ki pi klè yo mete divizyon travay la alekri depi nan kòmansman. Yon divizyon tipik sanble konsa:

The public adjuster keeps adjustingEl ajustador público sigue ajustandoAjistè piblik la kontinye ajiste

• Scope of loss, itemized estimates, photos, moisture readings and other documentation of the damage.Alcance de la pérdida, estimados detallados, fotos, lecturas de humedad y otra documentación del daño.Pòte pèt la, estimasyon detaye, foto, mezi imidite ak lòt dokiman sou domaj la.
• Meeting and communicating with the insurer about the scope of the covered loss, which the statute expressly contemplates (§ 626.854(15)(a)).Reunirse y comunicarse con la aseguradora sobre el alcance de la pérdida cubierta, algo que la ley contempla expresamente (§ 626.854(15)(a)).Rankontre epi kominike ak konpayi asirans lan sou pòte pèt ki kouvri a, yon bagay lwa a prevwa klèman (§ 626.854(15)(a)).
• Supplemental documentation as repairs uncover additional damage, within the notice deadlines in § 627.70132.Documentación suplementaria a medida que las reparaciones revelan daños adicionales, dentro de los plazos de aviso del § 627.70132.Dokimantasyon siplemantè pandan reparasyon yo dekouvri plis domaj, nan delè avi § 627.70132 yo.
• Serving as a fact witness on the condition of the property and the adjustment history if the case is litigated.Servir como testigo de hechos sobre el estado de la propiedad y el historial del ajuste si el caso llega a litigio.Sèvi kòm temwen fè sou kondisyon pwopriyete a ak istwa ajisteman an si ka a ale nan tribinal.

The attorney handles the legal disputeEl abogado maneja la disputa legalAvoka a jere dispit legal la

• Legal advice to the policyholder about coverage, exclusions, conditions and the insurer's position.Asesoría legal al asegurado sobre cobertura, exclusiones, condiciones y la posición de la aseguradora.Konsèy legal pou asire a sou kouvèti, esklizyon, kondisyon ak pozisyon konpayi an.
• The pre-suit notice of intent to litigate under § 627.70152 and evaluation of the insurer's response.El aviso previo de intención de litigar bajo el § 627.70152 y la evaluación de la respuesta de la aseguradora.Avi anvan pwosè sou entansyon pou rele lajistis anba § 627.70152 ak evalyasyon repons konpayi an.
• Civil Remedy Notices and bad faith strategy under § 624.155.Avisos de Recurso Civil y estrategia de mala fe bajo el § 624.155.Avi Rekou Sivil ak estrateji move fwa anba § 624.155.
• Examinations under oath, appraisal disputes that raise coverage questions, suit, discovery, depositions, motions and trial, in state court and, where jurisdiction exists, federal court.Exámenes bajo juramento, disputas de tasación que plantean preguntas de cobertura, demanda, descubrimiento de pruebas, deposiciones, mociones y juicio, en tribunal estatal y, cuando existe jurisdicción, en tribunal federal.Egzamen anba sèman, dispit evalyasyon ki leve kesyon kouvèti, pwosè, dekouvèt prèv, depozisyon, mosyon ak jijman, nan tribinal eta a epi, lè gen jiridiksyon, nan tribinal federal.

How are fees handled when both professionals are involved?¿Cómo se manejan los honorarios cuando intervienen ambos profesionales?Kijan yo jere frè yo lè tou de pwofesyonèl yo nan dosye a?

Each professional is paid under their own agreement with the policyholder. The public adjuster's compensation is set by the public adjuster contract and capped by statute for residential and condo unit owner claims: generally 10 percent of claim payments for claims arising from a declared state of emergency during the year after the declaration, and 20 percent otherwise, in each case calculated exclusive of attorney fees and costs (§ 626.854(11)(b)). That rate cannot increase solely because the claim is litigated (§ 626.854(11)(e)). The attorney's fee is governed by a separate written engagement with the client.Cada profesional cobra bajo su propio acuerdo con el asegurado. La compensación del ajustador público la fija su contrato y la limita la ley en reclamos residenciales y de unidades de condominio: en general 10 por ciento de los pagos del reclamo para reclamos derivados de un estado de emergencia declarado durante el año posterior a la declaración, y 20 por ciento en los demás casos, siempre calculado sin incluir honorarios de abogado ni costos (§ 626.854(11)(b)). Esa tarifa no puede aumentar solo porque el reclamo llegue a litigio (§ 626.854(11)(e)). Los honorarios del abogado se rigen por un acuerdo de representación escrito y separado con el cliente.Chak pwofesyonèl touche anba pwòp akò pa li ak asire a. Konpansasyon ajistè piblik la fikse nan kontra ajistè a epi lwa a limite l pou reklamasyon rezidansyèl ak inite kondo: an jeneral 10 pousan peman reklamasyon pou reklamasyon ki soti nan yon eta dijans ki deklare, pandan ane apre deklarasyon an, epi 20 pousan nan lòt ka yo, toujou kalkile san onorè avoka ak frè (§ 626.854(11)(b)). To sa a pa ka monte sèlman paske reklamasyon an ale nan tribinal (§ 626.854(11)(e)). Onorè avoka a gouvène pa yon akò reprezantasyon alekri separe ak kliyan an.

When should a public adjuster suggest the client speak with an attorney?¿Cuándo debe un ajustador público sugerir al cliente que hable con un abogado?Kilè yon ajistè piblik ta dwe sijere kliyan an pale ak yon avoka?

Suggesting that a policyholder consult an attorney of their own choosing is not legal advice, and it is often the most useful thing an adjuster can say. Common signals include a full or partial denial of coverage, a reservation of rights letter, a request for an examination under oath, an appraisal dispute that turns on causation or coverage rather than price, an insurer alleging misrepresentation, and deadlines that are getting close. We collected these and more in a one-page tool, the public adjuster red flags checklist.Sugerir que el asegurado consulte a un abogado de su elección no es asesoría legal, y a menudo es lo más útil que puede decir un ajustador. Señales comunes incluyen una negación total o parcial de cobertura, una carta de reserva de derechos, una solicitud de examen bajo juramento, una disputa de tasación que depende de la causa o la cobertura y no del precio, una aseguradora que alega falsedad, y plazos que se acercan. Reunimos estas y otras señales en una herramienta de una página, la lista de señales de alerta para ajustadores públicos.Sijere yon asire konsilte yon avoka li menm chwazi se pa konsèy legal, epi souvan se bagay ki pi itil yon ajistè ka di. Siy komen yo se yon refi total oswa pasyèl kouvèti, yon lèt rezèv dwa, yon demann egzamen anba sèman, yon dispit evalyasyon ki depann de kòz oswa kouvèti olye de pri, yon konpayi ki akize asire a de fo deklarasyon, ak delè ki ap pwoche. Nou rasanble siy sa yo ak lòt ankò nan yon zouti yon paj, lis siy danje pou ajistè piblik.

Timing matters because Florida's deadlines are short. Notice of a new or reopened property claim must reach the insurer within 1 year after the date of loss, and a supplemental claim within 18 months (§ 627.70132(2)). The time to file suit is governed separately by § 95.11, and the pre-suit notice process has its own clock. A file that reaches counsel early leaves room for the legal steps; a file that arrives days before a deadline may not.El momento importa porque los plazos de Florida son cortos. El aviso de un reclamo de propiedad nuevo o reabierto debe llegar a la aseguradora dentro de 1 año después de la fecha de la pérdida, y un reclamo suplementario dentro de 18 meses (§ 627.70132(2)). El plazo para presentar una demanda se rige por separado por el § 95.11, y el proceso de aviso previo tiene su propio reloj. Un expediente que llega temprano a un abogado deja espacio para los pasos legales; uno que llega días antes de un plazo quizás no.Lè a enpòtan paske delè Florid yo kout. Avi yon nouvo reklamasyon pwopriyete oswa yon reklamasyon relouvri dwe rive bò konpayi an nan 1 an apre dat pèt la, epi yon reklamasyon siplemantè nan 18 mwa (§ 627.70132(2)). Delè pou depoze pwosè a gouvène separeman pa § 95.11, epi pwosesis avi anvan pwosè a gen pwòp revèy li. Yon dosye ki rive bò avoka a bonè kite espas pou etap legal yo; yon dosye ki rive kèk jou anvan yon delè ka pa genyen espas sa a.

What does a clean handoff to counsel look like?¿Cómo se ve una transición ordenada al abogado?Kijan yon transfè pwòp bay avoka a sanble?

1. The policyholder decides. The client chooses whether to consult a lawyer and which one. The adjuster shares the file only with the client's authorization.El asegurado decide. El cliente elige si consulta a un abogado y a cuál. El ajustador comparte el expediente solo con la autorización del cliente.Asire a deside. Kliyan an chwazi si li konsilte yon avoka ak kiyès. Ajistè a pataje dosye a sèlman ak otorizasyon kliyan an.
2. The file travels complete. Policy and declarations page, claim number, the adjuster's estimate and photos, every insurer estimate and letter, any denial or reservation of rights, examination under oath requests, and a short timeline of key dates.El expediente viaja completo. Póliza y página de declaraciones, número de reclamo, estimado y fotos del ajustador, cada estimado y carta de la aseguradora, cualquier negación o reserva de derechos, solicitudes de examen bajo juramento y una breve cronología de fechas clave.Dosye a vwayaje konplè. Polis ak paj deklarasyon, nimewo reklamasyon, estimasyon ak foto ajistè a, chak estimasyon ak lèt konpayi an, nenpòt refi oswa rezèv dwa, demann egzamen anba sèman, ak yon kout kwonoloji dat kle yo.
3. The attorney consults with the client directly. Legal advice goes to the policyholder, not through the adjuster.El abogado consulta directamente con el cliente. La asesoría legal va al asegurado, no a través del ajustador.Avoka a konsilte dirèkteman ak kliyan an. Konsèy legal ale bay asire a, li pa pase nan ajistè a.
4. Separate written agreements. If the client hires the firm, the engagement is documented in its own agreement. The public adjuster contract stays as written.Acuerdos escritos separados. Si el cliente contrata a la firma, la representación se documenta en su propio acuerdo. El contrato del ajustador público se mantiene como está.Akò alekri separe. Si kliyan an angaje kabinè a, reprezantasyon an dokimante nan pwòp akò pa li. Kontra ajistè piblik la rete jan li ekri a.
5. A short roles memo. Who communicates with the carrier on what, how estimate updates are shared, and how status updates flow.Un breve memorando de funciones. Quién se comunica con la aseguradora y sobre qué, cómo se comparten los estimados actualizados y cómo fluyen las actualizaciones.Yon kout memo sou wòl yo. Kiyès ki kominike ak konpayi an sou kisa, kijan yo pataje mizajou estimasyon, ak kijan nouvèl sou dosye a sikile.

Consider a hypothetical Broward County homeowner whose public adjuster documented wind damage to a tile roof and interior water damage. The carrier pays a portion of the interior claim, then denies the roof as wear and tear. The adjuster keeps building the scope and gathering roofer and engineer support. The homeowner, after talking with the adjuster, decides to consult a lawyer, who reviews the policy's exclusions and the denial letter and advises on pre-suit notice and appraisal options. Each professional does the work their license allows, and the homeowner always knows who is doing what.Considere a un propietario hipotético del condado de Broward cuyo ajustador público documentó daños por viento en un techo de tejas y daños por agua en el interior. La aseguradora paga una parte del reclamo interior y luego niega el techo alegando desgaste. El ajustador sigue construyendo el alcance y reuniendo el apoyo de un techador y un ingeniero. El propietario, después de hablar con el ajustador, decide consultar a un abogado, quien revisa las exclusiones de la póliza y la carta de negación y lo asesora sobre el aviso previo y las opciones de tasación. Cada profesional hace el trabajo que su licencia permite, y el propietario siempre sabe quién hace qué.Konsidere yon pwopriyetè ipotetik nan konte Broward ki gen yon ajistè piblik ki dokimante domaj van sou yon do kay an tib ak domaj dlo anndan kay la. Konpayi an peye yon pati nan reklamasyon anndan an, apre sa li refize do kay la, li di se izi. Ajistè a kontinye bati pòte a epi rasanble sipò yon kouvrèz ak yon enjenyè. Apre li fin pale ak ajistè a, pwopriyetè a deside konsilte yon avoka, ki revize esklizyon polis la ak lèt refi a epi ki konseye l sou avi anvan pwosè ak opsyon evalyasyon yo. Chak pwofesyonèl fè travay lisans li pèmèt, epi pwopriyetè a toujou konnen kiyès k ap fè kisa.

How does working this way protect the adjuster's license and the client?¿Cómo protege esta forma de trabajar la licencia del ajustador y al cliente?Kijan fason travay sa a pwoteje lisans ajistè a ak kliyan an?

Every rule above points the same direction. The adjuster stays clear of legal advice, so no one can argue the adjuster practiced law. The adjuster's fee does not change because a lawsuit was filed, which keeps the statutory caps intact. And the policyholder, who signs each agreement personally, understands exactly whom they hired and on what terms. Note that the fee caps and the cancellation rights in subsections (5) through (18) of § 626.854 apply to residential and condo unit owner policies (§ 626.854(19)); commercial claims follow the rest of the statute and the contract.Todas las reglas anteriores apuntan en la misma dirección. El ajustador se mantiene lejos de la asesoría legal, así que nadie puede argumentar que ejerció el derecho. El honorario del ajustador no cambia porque se presentó una demanda, lo que mantiene intactos los límites legales. Y el asegurado, que firma personalmente cada acuerdo, entiende exactamente a quién contrató y en qué términos. Tenga en cuenta que los límites de honorarios y los derechos de cancelación de las subsecciones (5) a (18) del § 626.854 se aplican a pólizas residenciales y de propietarios de unidades de condominio (§ 626.854(19)); los reclamos comerciales siguen el resto de la ley y el contrato.Tout règ ki anlè yo pwente nan menm direksyon an. Ajistè a rete lwen konsèy legal, kidonk pèsonn pa ka di ajistè a pratike lalwa. Frè ajistè a pa chanje paske yo depoze yon pwosè, sa ki kenbe limit lwa yo entak. Epi asire a, ki siyen chak akò li menm, konprann egzakteman kiyès li angaje ak sou ki tèm. Sonje limit frè yo ak dwa anilasyon yo nan sousseksyon (5) rive (18) § 626.854 aplike pou polis rezidansyèl ak polis pwopriyetè inite kondo (§ 626.854(19)); reklamasyon komèsyal swiv rès lwa a ak kontra a.

How MAC Legal works with Florida public adjustersCómo trabaja MAC Legal con los ajustadores públicos de FloridaKijan MAC Legal travay ak ajistè piblik nan Florid

MAC Legal P.A. built its Public Adjuster Collaboration Program around these rules. Michael A. Citron, Esq. reviews files involving denied, underpaid and delayed residential and commercial property claims, consults directly with the policyholder, and, if engaged, handles the pre-suit notice, Civil Remedy Notice, suit and trial work while the adjuster continues adjusting. For homeowners reading this, our companion guide explains when to call an attorney if you already have a public adjuster, and our insurance claim litigation overview covers the firm's broader practice.MAC Legal P.A. creó su Programa de Colaboración con Ajustadores Públicos en torno a estas reglas. Michael A. Citron, Esq. revisa expedientes de reclamos de propiedad residenciales y comerciales negados, mal pagados o demorados, consulta directamente con el asegurado y, si es contratado, maneja el aviso previo, el Aviso de Recurso Civil, la demanda y el juicio mientras el ajustador sigue ajustando. Si usted es propietario, nuestra guía complementaria explica cuándo llamar a un abogado si ya tiene un ajustador público, y nuestra descripción de litigio de reclamos de seguro cubre la práctica general de la firma.MAC Legal P.A. bati Pwogram Kolaborasyon ak Ajistè Piblik li a sou règ sa yo. Michael A. Citron, Esq. revize dosye reklamasyon pwopriyete rezidansyèl ak komèsyal ki refize, ki peye twò ba oswa ki an reta, li konsilte dirèkteman ak asire a, epi si yo angaje l, li jere avi anvan pwosè a, Avi Rekou Sivil la, pwosè a ak jijman an pandan ajistè a kontinye ajiste. Si ou se yon pwopriyetè, gid konpayon nou an eksplike kilè pou rele yon avoka si ou deja gen yon ajistè piblik, epi apèsi litij reklamasyon asirans nou an kouvri pratik jeneral kabinè a.

Frequently asked questionsPreguntas frecuentesKesyon moun poze souvan

MAC Legal P.A. is a plaintiff-side trial firm headquartered in Hollywood, Florida, representing policyholders, consumers, families and businesses throughout Florida, including Miami, Fort Lauderdale, West Palm Beach, and Miami-Dade, Broward and Palm Beach counties, against insurers and companies that don't do right by them. Through its Public Adjuster Collaboration Program, the firm works alongside licensed Florida public adjusters when a claim becomes a legal dispute.MAC Legal P.A. es una firma litigante del lado del demandante con sede en Hollywood, Florida, que representa a asegurados, consumidores, familias y empresas en toda Florida, incluyendo Miami, Fort Lauderdale, West Palm Beach y los condados de Miami-Dade, Broward y Palm Beach, frente a aseguradoras y empresas que no actúan correctamente. A través de su Programa de Colaboración con Ajustadores Públicos, la firma trabaja junto a ajustadores públicos con licencia en Florida cuando un reclamo se convierte en una disputa legal.MAC Legal P.A. se yon kabinè pwosè ki reprezante demandè, ki chita nan Hollywood, Florid, epi ki reprezante asire, konsomatè, fanmi ak biznis nan tout Florid, tankou Miami, Fort Lauderdale, West Palm Beach, ak konte Miami-Dade, Broward ak Palm Beach, kont konpayi asirans ak lòt konpayi ki pa aji kòrèkteman avè yo. Atravè Pwogram Kolaborasyon ak Ajistè Piblik li a, kabinè a travay akote ajistè piblik ki gen lisans nan Florid lè yon reklamasyon tounen yon dispit legal.

This article is general information about Florida law, not legal advice, and reading it does not create an attorney-client relationship. Every claim turns on its own policy language and facts. Past results do not guarantee a similar outcome.Este artículo es información general sobre la ley de Florida, no asesoría legal, y leerlo no crea una relación abogado-cliente. Cada reclamo depende del lenguaje de su póliza y de sus hechos. Los resultados anteriores no garantizan un resultado similar.Atik sa a se enfòmasyon jeneral sou lwa Florid, se pa konsèy legal, epi li li pa kreye yon relasyon avoka-kliyan. Chak reklamasyon depann de pwòp langaj polis li ak pwòp fè li. Rezilta pase pa garanti yon rezilta menm jan an.